Un constructor de chestionare și formulare care se află în platforma — fiecare trimitere devine un răspuns structurat, iar acțiunile la trimitere transformă răspunsurile în tichete, sarcini și înregistrări în Servicii pentru clienți, Conformitate și CRM.
Un constructor SaaS de formulare colectează răspunsurile. Un instrument de suport primește un email transmis. O foaie de calcul ține evidența pista. Un instrument de flux de lucru separat încearcă să le lipească împreună — și cineva copiază câmpuri manual când se întrerupe.
Response365 Formulare este constructorul, depozitul de răspunsuri și declanșatorul — în aceeași bază de date ca tichetul, sarcina și înregistrarea clientului despre care este vorba. Trimiteți un formular, creați lucrul.
Trageți tipuri de întrebări pe o pânză, grupați-le în secțiuni și reutilizați ceea ce construiți ca șabloane. Sondaje, formulare de intrare, auditori și feedback — un editor pe întreaga platformă.
O trimitere este un declanșator, nu o fundătură. Creați un tichet, deschideți o sarcină, ridicați o înregistrare CRM, trimiteți o notificare — fără a pleca din definiția formularului.
Fiecare răspuns este stocat ca un răspuns structurat — tipat, căutabil, exportabil — alături de clientul, tichetul și jurnalul de audit pe care aceeași trimitere l-a creat.
O pânză cu tragere și plasare cu versiuni de proiecte și o previzualizare reală — același constructor pentru un sondaj NPS cu o întrebare și un audit de conformitate cu cincizeci de întrebări.
Alegeți din biblioteca de șabloane — integrare, NPS, audit, intrare, feedback — sau începeți de pe o pânză goală.
15 tipuri de întrebări: text scurt, text lung, alegere unică, selecție multiplă, meniu derulant, evaluare, scară, dată, fișier, semnătură și altele.
Ramificare, vizibilitate condiționată, reguli obligatorii și validare câmp — nu este necesară scrierea script-urilor.
Alegeți ce se întâmplă la trimitere: creați tichet, deschideți sarcină, ridicați perspectivă, notificați, scrieți înapoi în înregistrare, adăugați la o listă.
Previzualizare ca respondent, versiunea proiectului, apoi publicați un link public, un embed sau un formular în aplicație.
Editați un formular publicat — răspunsurile păstrează schema lor inițială, deci răspunsurile istorice rămân exacte.
Secționați după întrebare, segmentați după respondent, exportați în CSV sau împingeți către Business Intelligence. un formular, de la capăt la capăt
O bibliotecă de tipuri de întrebări acoperă totul de la o casă de bifă la o semnătură — iar șabloanele reutilizabile înseamnă că al doilea formular durează zece minute, nu trei zile.
O trimitere declanșează un set de acțiuni definite pe formular — deci în secunda în care respondentul apasă trimite, tichetul este deschis, sarcina este atribuită și înregistrarea este scrisă.
Trimiterea nu locuiesc ca PDF-uri în cutia poștală cuiva — sunt înregistrări structurate pe care le puteți filtra, segmenta și raporta în același loc ca și restul afacerii.
NPS, CSAT, solicitări de retur și intake demonstrație — trimiterea deschide un tichet în Servicii pentru clienți sau o perspectivă în CRM cu răspunsuri deja atașate.
Rulați liste de verificare cadru, chestionare furnizor și auditori interni în Conformitate. Fiecare răspuns este datat, atribuibil și legat de controlul pe care îl acoperă.
Integrare angajați, feedback antrenament și confirmări de politică — răspunsurile devin sarcini pentru proprietarul potrivit, cu reamintiri și istoricul complet.
| Capacitate | Typeform | JotForm | Response365 Formulare |
|---|---|---|---|
| Constructor cu tragere și plasare | Da | Da | Da — în platforma |
| Șabloane reutilizabile | Bibliotecă | Bibliotecă | Da — și șabloanele dumneavoastră |
| Logică condiționată & ramificare | Da | Da | Da — nativ |
| Acțiune la trimitere: creați tichet | Integrare | Integrare | Da — nativ |
| Acțiune la trimitere: creați înregistrare CRM | Integrare | Integrare | Da — aceeași bază de date |
| Răspunsuri legate de înregistrare client | Nu | Nu | Da — prin referință |
| Jurnal de audit legat de controale conformitate | Nu | Limitat | Da — nativ |
| Versiunere care păstrează răspunsurile istorice | Limitat | Limitat | Da — schema per versiune |
| Cost | Per scaun + niveluri de răspuns | Pe formular + niveluri de răspuns | Inclus în Response365 |
Cazul anual conservator pentru o echipă mid-market care rulează 30–60 de formulare active în întreg clientul, conformitatea și operațiunile.
Typeform, JotForm sau Google Forms Business plus taxa nivelurilor de răspuns — toate pensionate.
Fără mai mult lipit Zapier, fără mai mult re-keying zilnic al trimiteri în coada de tichete și CRM.
Trimiteri care obișnuiau să stea în inboxul acum deschid un tichet sau o perspectivă în aceeași secundă în care sosesc.
Înainte de a număra auditoriile care trec mai repede, deoarece fiecare răspuns la formular este deja atribuibil, datat și legat de controlul pe care îl acoperă.
Permiteți-ne să vă arătăm în șapte minute cum un formular publicat transformă o trimitere în tichet deschis, o perspectivă etichetată și un răspuns structurat — fără o linie de cod de lipire.